图为冯怡副院长亲自把关护理质量。由省级资深护理专家带领护理团队，为患者提供全方位的护理服务。全面地掌握患者的病情变化及实际需求，通过有效的临床护理、心理疏导和健康指导，促进患者的整体康复。

   “专业、尊重和爱”是我院护理团队的服务理念，护理人员全面关注患者的整体康复，以整洁大方的仪表，精湛准确的护理操作，丰富扎实的护理理论，灵活有效的沟通技巧，热情周到的护理服务，树立了杭州橡树医院良好的品牌形象。

    护理人员与患者接触的时间最长、频率最高，其服务素质和业务能力的高低直接影响到医院服务品质。我院护理管理体系实行护理副院长-护理部主任-病区护士长三级垂直管理，设有护理副院长1名，护理部主任1名，护士长4名。下设护理安全和病房管理质量控制、分级护理/基础护理质量控制、危重患者护理质量控制、急救管理与技能质量控制、护理文书质量控制、医院感染质量控制、护理教学7个护理管理小组，注重护理质量安全及持续改进。

    全院护理人员60余名，其中高级职称3名，中级职称3名，国家二级心理咨询师3名，公共营养师2名，大专及以上学历占80%；人员结构合理，为医院护理工作的可持续发展和人才梯队建设奠定了坚实基础。能全面地掌握患者的病情变化及实际需求，提供有效的临床护理、心理疏导和健康指导，促进患者的整体康复，用爱帮助老人重拾对生命的激情。

护理管理团队

冯怡  副院长

    本科，主任护师。长期从事临床护理和护理管理工作，担任省级三甲医院护理部主任20余年，多次赴国内外接收系统的专业培训和学术交流，具丰富的临床护理和护理管理经验，尤其对老年病护理、心理干预和中医护理具较高造诣。曾担任浙江省护理学会副秘书长、精神科护理专业委员会主委、中华中医药学会护理专业委员会委员、浙江省中医药学会中医护理专业委员会副主委、浙江省中医药优势学科—中医护理学培训基地负责人等多年。现任浙江省心理卫生协会常务理事，护理心理专业委员会主委，浙江省老卫生科技工作者协会护理副主委。浙江省心理素质与心理健康工程专家，省科协应急心理干预机动队成员，浙江省和杭州市医学鉴定专家成员；兼任浙江大学、中医药大学、杭州师范大学、浙医高专等医学院校的教学工作10余年，承担省级研究课题多项，在医学与护理学杂志上发表学术论文近百篇，获省医院管理学会成果三等奖1项。主编并出版面向21世纪精品课程教材、全国高等医药教育规划教材《精神障碍护理学》及多部医学和护理学专业书籍的编写。荣获“全国百名优秀护理标兵”、“浙江省心理卫生先进个人”，浙江医学高等专科学校“首届杰出校友”等称号。

彭小华 护理部主任

    主管护师，大专学历 从事临床护理及护理管理工作10余年，担任责任护士和带教老师多年，具较丰富的临床护理经验、危重病抢救技能和护理管理经验。熟悉老年疾病的特点和病人的需求，受到病人和家属的高度好评。 

张丽  一病区护士长

    副主任护师，中共党员，本科学历，副主任护师，国家二级心理咨询师，高级营养师。现任中国老年保健医学研究会“老年康复分会”委员、中国残疾人康复协会康复护理专业委员会副主任委员、浙江省康复医学会委员。从事临床护理、康复护理和护理管理36年，曾在三甲综合医院和省级康复医院任护士长及护理部主任20余年。擅长神经内科、骨科等临床护理，脑卒中、脊髓损伤、骨关节疾病、小儿脑瘫等康复护理，具有较丰富的医疗、护理、院感、康复、健康保健知识、技能和经验。曾参与《实用康复护理学》的编写，曾在国家级和省级杂志发表专业论文十余篇，连续多次参加北京国际康复论坛会议，并担任康复护理论坛主持人，多次获优秀论文奖。

胡敏  二病区护士长

    曾先后在急诊科、内科、老年病病区从事护理工作，积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了业务素质，培养了良好的临床能力和敏捷的反应能力，针对不同的患者能发挥个人专长，以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的护理工作。

叶惠静  三病区护士长

    护师，大专学历，在骨科、内科从事临床护理与护理管理工作多年，具有较丰富的临床护理经验，爱岗敬业、以身作则，想病人所想，急病人所急，具有较强的沟通协调能力，能带领科室护士为患者提供优质的护理服务。

王秀华  五病区护士长

    中共党员，副主任护师，本科学历，从事精神科护理工作35年，担任护士长25年，积累了丰富的临床护理和护理管理经验，尤其擅长精神科和老年痴呆病人的临床护理与管理工作。多次评为优秀党员、先进工作者、星级护士长等。曾担任浙江省护理学会科普专业委员会委员，精神科护理专业委员会主任秘书，参与由浙江大学出版的全国高等医药教育规划教材《精神障碍护理学》副主编，参与护理科研三项，撰写发表护理学术论文10余篇。