时光荏苒，岁月如梭，时间如白驹过隙，一晃就过去了十年，那年刚来橡树的情景还历历在目。
记得，当时接待我的是金主管和徐院长，徐院长在给我面试时第一句话就是之前是哪个医院的，发现我和他来自同一个地方后，就说了一句，来了就来吧！何总问我为什么来橡树时，我说是因为原来单位的食堂太难吃了，其实食堂太难吃了，这只是一个小小的原因，我来橡树，更因为一个医生姐姐给我画了一幅画。她告诉我那个叫橡树的医院，旁边就是西溪湿地公园，有一个蒋村步行街，风景格外优美，晚上有很多年轻人在里面跑步，是个年轻人的天堂，不像这边的医院，更加像一个小镇，晚上都没有什么地方可以去玩。她来橡树面试，已经同意她过去了，她想象中的生活是去近的地方就骑上她的小电驴，迎着风感受生活的气息；去远的地方就开着车，载上三五好友，既可以畅谈人生，又可以舒缓压力！只不过很可惜，她最后还是因为个人原因没有过来。在听到这个消息时，我已经在五病区了，还感觉到异常可惜！她现在虽然没有来橡树，来实现她想象的画卷，但是我代替了她实现了。
尤记得，见到橡树的第一面，周围有些许荒凉，孤零零的一座房子，旁边都是杂草丛生的荒地，河对岸有一大片荒地，铁皮围了一小片菜园子，在荒草中更显得生机勃勃。现在对面高楼环绕，阳光打在玻璃上，金光闪闪，写字楼外面，常常见到那些意气风发的白领三三两两，聊得正兴起！
前几个月，打扫卫生的徐阿姨在门口打扫时，一直在院子里张望，我问她在看什么，她说院子里树好像长果子了，我仔细在郁郁葱葱的叶片中寻找，果然发现了几个小小的红红的果子。这几棵树，当年还是我看着种下去了，他们陪伴着橡树一起成长，它们结了一颗颗的果实，前几年的台风和大雪也没有让它们东倒西歪，还是茁壮生长着。就像橡树，也由一棵小幼苗在慢慢长大，经历了好多次医保检查，医保政策的变革，不断地调整自己的方向，屹立不倒。
尤记得，刚来橡树的自己，留着齐刘海，眼神懵懂，还没有完全摆脱刚出校园的稚嫩，现在的自己，没有特别的优秀，却对自己有了坚定的方向，我在橡树的十年，完成了人生的两个重要阶段，由青春懵懂走向成熟，遇到问题由躲闪后退到奋勇前进，我在成长，橡树也在成长。我刚来五病区时开科没有多久，还有好几个空床位，现在的五病区难得有空床，每次遇到楼下的爷爷，他都说五病区是病人最多的，能获得那么多病人家属的认可，不是一朝一夕能完成的，老主任和护士长给我们打下了坚实的基础，新主任和副护士长带领着大家沿着那条道路继续前进。 这十年，太多事情历历在目，身边的同事也来的来走的走，生活让我们聚在一起，又分道扬镳。在橡树10年院庆之际，我真诚地感谢橡树等待我的成长，又真心地希望它能一直像门口的那棵橡树，枝繁叶茂，生机勃勃，不畏惧风雨，勇往直前！ 何其有幸与您的十年撞了一个美满。此刻我就想用“感恩”二字代表我激动的心情。曾记得2023年“明天怎样比今天做的得更好”我写了多个为什么，在您的生日之际虽然多个为什么没有达到最佳的答案却已然初见成果。2024年的尾声接近，我们即将与它告别迎接2025年的希望与新一轮的考验。
2017年7月1日来到留和，带着一颗憧憬与敬畏之心，面对陌生的环境，简陋的医疗设备、院区环境和繁重的工作任务，我曾迷茫与无措。我深知我既然选择了我就不容自己退缩。曾依稀记得当时留和整体硬件条件相对于同等级医院属于中下流，质与量都不成正比、安全、营养都不能得到有效保障。橡树的到来，就像一束光照亮了我们，把我们带入正轨。雷厉风行的作风带着一丝温柔，把整个院区格局进行了一个大规模的改造，让我们的老人在舒适安全的环境中享受一个有爱的晚年生活。解决了老人独立营养中心及员工的用餐问题。把我们的服务理念“专业、尊重和爱”刻在我们最显眼每层楼，同时也刻在我们橡树人的心里。硬件条件给足的同时软件条件同步施行，护理院长、主任为我们授业、解惑，传递护理知识，及派送我去各个医院学习、参加各类培训与交流学术。使我在面对各种突发事件也能有条不紊地解决。
在橡树的这十年我感触最深的是护理员与老人、家属的和谐。和谐不仅仅代表和谐，更代表信任。唯有信任，家属才愿意把老人交托给我们，虽不是一辈子，却是她们在最需要爱与关心照料的时刻。此刻我深知我们的责任重大，我不要从专业的角度还要选择最适合的方式给老人制定护理与照料的模式。从满意度频频出现瑕点的时刻，我们不停的持续改进，逐渐摸索出适合本院护理模式，护理专业知识不够，就不断传输专业知识，实践不够就手把手，一对一指导，每月对护理员进行考核及点评，直至理论与实践达到满意为止；当我们的形象素养出现问题的时候，我们开始有了“一周温馨提醒”。
病区90%的老人都是诊断阿尔茨海默症性痴呆老人，到目前为止没有药物可以逆转治疗，只能减轻与延缓她们的并发症及认知行为改变。看见和蔼的面孔，身体却在受着病痛的折磨，她们不能准确的描述及用言语表达自己的想法与需求，我们通过不停的实践启用了认知症康复锻炼、娃娃疗法，画画疗法、手指操等诸多非药物干预等措施逐步干预她们的行为。也正是非药物干预治疗我们得到很多家属认可。这十年我参与8年，见证了医院的发展与变迁。医院规模不断在扩大，聘请资深的专家及引进医疗设备，医疗与护理整个服务质量进入正轨，我有幸参与其中，与医院一同成长。 橡树的平台，让我茁壮成长，从零开始慢慢知道什么是认知症，认知症如何照料，如何去指导和管理护理员。以及院感感控如何开展等等。感恩何总对我的包容及信任。感恩橡树的每一位领导倾囊相助，感恩我身边的每一位小伙伴的支持与信任，感恩我们护理员的辛勤付出与照料。祝愿我们橡树十周年生日快乐。未来的十年、二十年……我将继续坚守初心，砥砺前行，在护理之路继续发光发亮，为医院发展添砖加瓦，这里有我青春梦想，也将是我未来不变的奋斗战场。
回忆这十年光阴，往事一幕幕回旋在我的脑海里。有感动、难过、惆怅、感叹......,每一种情感都很深刻。感动是因为橡树给了我很多温暖及陪伴我成长。难过，或许是因为有遗憾或失去。惆怅，可能更多是对未来的不确定感。而感叹，则是对这段“旅程”的深深回顾。 回想起2014年的那个春天，3月27号第一次听到橡树医院的名字时，并没有想到它会成为我生命中如此重要的一部分。然而命运的安排总是那么微妙。4月3号我的先生接到橡树医院通知成为橡树人。5月12号正式入职上班。他上班回来的第一句话就是，你一定要来橡树医院上班，橡树医院不仅有着良好的工作环境和氛围，还汇聚了很多公立医院来的老师，有着丰富的学习资源。9月15号应聘，10月20号我如愿以偿地成为了橡树医院的一员，在这里开始了全新的职业生涯。 我的第一个岗位是在市场客服部，学到了很多。特别是沟通与协调能力、问题解决的能力以及服务意识、更深入了解家属及患者的需求。为进入病区工作打下了良好基础。作为一名橡树人，橡树医院的核心价值观：顾客需求至上，制度规范行为，不断激励进步。服务理念：专业、尊重和爱深深植根在我们心中。看着简单的一个口号，但是它的实际内涵远远超过了字面的意义。十年来，每一名橡树人以核心价值观为准则，它是我们工作的标准，是指导我们工作的法宝。橡树医院把病人的需求放在第一位，全心全意为病人服务，解决病人的痛苦。以客服满意度为工作评判的重要指标，家属给我们的评价是我们工作的重要参照。同时我们也注重我们的专业技能，医护工作人员的专业技能训练贯穿我们的工作中，护理人员的技能培训定时开展，一个专业、良好、高效的团队是我们工作质量的保证。同时医院大力引进三甲医院的专家级别的医生，专业的医疗团队能够保证我们医疗工作的正规、专业及疗效。另外注重医保的要求，依法依规不违规操作。橡树的服务对象大多数是老年，尤其是是能失智老人，老人是特殊群体，年轻时为社会贡献自己的青春，年老时不应该被社会遗忘，关爱老人也是我们橡树一项重点的工作。每年我们举行一次孝文化节，拉近老人与子女的距离，增进老人的感情，提升幸福感。定期开展老人活动，提升老人的认知、功能锻炼的同时增进老人的归属感。 我和我的先生都是橡树人。因个人、家庭原因他离开了工作了8年多的橡树医院，虽然他离开了医院，但是他无时无刻不牵挂着橡树的发展经历，我想这也是橡树医院成功的一个原因，不论橡树人走到哪里，橡树的精神都深深植根在他们的心中，走到哪里他们都是橡树人，我与先生的“小家庭”成长轨迹也和橡树医院有诸多的神同步，我们从入住医院安排的职工宿舍一一租房一一再到买房定居，一步步的稳定下来同时也伴随着橡树从一家到两家到现在的三家医院齐头并进，橡树陪伴我们成长、进步到变化，让我们有了自己的家，有稳定的工作及收入，让我们安居乐业，能够尽情挥洒我们的精力、智慧。 工作上我经历了四次调岗，每一次调整都是新的尝试和成长机会。2021年1月18号入职文新橡树照护之家，开启了职业生涯新篇章。在这里我接触了更多需要关爱和照顾的长者，这是对我专业技能和人文关怀的双重考验。同时，这也是新领域的学习和成长机会。也打开我一个全新的视角，从医疗到照护的转变也让我更加深刻地认识到了护理行业的多样性。同时也佩服何总的眼界及魄力，文新的成功也说明了何总决策的正确，同时也为橡树的明天开启了一扇新的大门。 十年来，感恩橡树医院的培养与不弃，感恩给予的机会和支持。愿橡树医院在下一个十年里，继续以橡树的核心价值观、服务理念，不断提升医疗服务质量和水平成为多的患者信赖和选择的优秀医疗机构。也希望自己保持初心，积极向上勇于面对更多的调整和困难，珍惜在橡树的每一段经历，为橡树医院发展贡献自己的力量。祝您生日快乐！
