您是如何第一次来橡树的?
最初来橡树时的愿望?
您认为橡树和其他的医疗机构有没有什么不同之处?
您对橡树未来十年的发展,你有什么期待吗?
据考究,“梅开二度”这个成语出自《二度梅奇说》,度娘的解释是“同一件事成功地做到两次”,我想比较吻合我的职业生涯之特点。
在原单位干了17年的医保管理,完美画上句号。原本计划“优雅地转身”向往着想象中的美好退休生活,不曾想计划永远赶不上变化,在一次旅途中右腿意外摔成三踝骨折后,我不得不降低了对旅游的狂热,也放慢了旅游的脚步。但闲不下来的个性使我不久就应邀进入橡树的行列,毫无疑问,我又重操旧业干起了医保管理。
2017年6月20日医保督促,与住院老人交流
说实话,医保办主任的活不好干,在一次省医保组织的公立三甲医院医保办主任的年会上我就曾经用精神科的专业术语来形容医保办主任的处境——整天处于人格分裂状态!在医院,许多同事会因为触动其科室利益而埋怨我是吃着医院的饭,干着医保局的活,言下之意医保办主任就是个“叛徒”;而在医保局医保中心的职员眼里,医保办主任就是医院派来的“奸细”,一切都是为了医院的利益而来。
2020年9月23日住院病人临时党小组座谈会
所幸的是,这种内外纠结的心理在我身上得到了完美的融合和反转,退休不久,我还得到浙江省医院协会医保专委会颁发的“杰出贡献医保人”水晶奖杯。
辗转到了橡树医院任医保办主任,这种久违的“人格分裂”感觉又重新包裹着我,而且这种感觉越来越强烈!因为对内,我制定了比公立医院还严格、严谨的医保管理一系列规章制度,尤其是自查自纠和医保考核制度,这些制度不仅仅是上墙挂着为迎接检查而备,更是上令下行条条落到实处,触动的是科室真金白银的绩效!
2022年6月20日橡树课堂分享《如何优雅地老去》
对外,同样的我,但身份、角色、平台全改变了,我首先要在心理上做好身份和角色的转换!坦然地接受各级医保管理部门对我前所未有的严厉审核和俯视眼神。每一次当我接到某某医保稽查部门的电话时,我都会神经高度紧绷,小心翼翼的聆听电话那头的每一个字眼,揣摩着话音背后的含义,同时脑细胞紧急总动员,第一时间梳理事件的来龙去脉,整理出比较合理的解决方案,有时候就不顾时间已达深夜,向领导汇报、向相关科室下达紧急预案……
所有这一切,使我强烈意识到,同样是医保办主任,如果习惯了公立医院的医保办主任行事风格,到民营医院是万万行不通的,因为你的背景更换了,你的责任和风险更大了。我好像每日行走在钢丝上,总在“规范使用医保基金”和“医院利益最大化”中寻找一个最佳平衡点。我也始终存在一种矛盾心理:平时查、罚严了,绩效受影响;查、罚松了,对不规范的医疗行为放任自流,那么医院员工将习以为常,迟早会丢了饭碗!这是对自己职业生涯的不负责任,更是对橡树医院的极不负责!
我原本以为橡树的员工会抵触我的严管严罚,起码会十分排斥。但欣慰的是,橡树的上上下下每一位员工对我是那么的宽宏大量,那么的无条件接纳和支持,令我无数次感动至极!